«Уделяйте внимание «мелочам»,
которые в совокупности составляют
душу и сердце эффективной
организации, преданной идее
СОВЕРШЕНСТВА»
Том Питерс. «Эти важные мелочи»
«Если ты хочешь быстрые деньги – продавай, если хочешь умные деньги – рекрутируй»
«Бизнес должен быть легким, соответственно и рекрутинг должен быть легким»
Наверняка, эти тезисы слышал каждый, кто пришел в МЛМ, что называется, «всерьез и надолго», с решением строить и развивать бизнес.
Сегодня я успешный МЛМ-предприниматель с большим опытом рекрутинга и развития структуры. 19 лет развиваю бизнес в крупном российском проекте. Хочу поделиться с вами своим взглядом на рекрутирование новых партнеров в бизнес, пониманием процессов, происходящих в МЛМ. Мой результат основан на собственном опыте, в моей команде 65 000 человек, товарооборот в месяц составляет 2,5 млн $.
Сетевой бизнес строится по двум принципам.
- Формирование и обслуживание групп лояльных клиентов.
- Создание команды, построение структуры сбыта.
Очень важный момент – организация трафика людей. И тут часто бывают ошибки. Хочу сегодня поговорить об этом и предостеречь наших новых молодых партнёров от этих ошибок.
***
Я выросла в большой семье. Пятеро детей. Я – второй ребенок, одна девочка, у меня четыре родных брата. Отец работал плотником, мама – учительницей. Родители в моем раннем детстве уехали на крайний север в Якутию, 200 км от моря Лаптевых. Там полгода полярная ночь, когда нет солнца, морозы зимой достигают минус пятьдесят, а пурга такой силы, что мы ходили в школу, взявшись за руки. Это особая атмосфера.
Когда мне было 14 лет, наш папа погиб. Старший брат рано уехал из семьи, и я стала старшей. Управляла своими прекрасными младшими братьями, помогала маме. Моя дальнейшая жизнь полностью зависела только от моей целеустремленности.
***
Я пришла в сетевой бизнес в 2000 году, в марте. Мне было 26 лет. Молодая семья. Муж у меня инженер, с двумя высшими образованиями, я по профессии – учитель, и на тот момент мы понимали, что не сможем решить материальные задачи, которые стоят перед нами. У нас не было ничего: ни денег, ни квартиры, ни машины. Мы жили на съемной квартире в Зеленограде. Мы решили, что надо объединить наш потенциал и создать свое дело. И стали искать возможности.
Первое предложение было от наших соседей по подъезду. Они нам рассказали про «волшебную коробочку», которая защищает от всех напастей. «Коробочка» стоила 150$. Чтобы понимать дорого это было для меня или нет, скажу, что тогда моя зарплата в месяц составляла 100$. Я внимательно выслушала презентацию этого продукта и у меня возник вопрос: «Кому же я смогу это предложить?»
У нас возникло сомнение в ликвидности продукта. Даже если человек у меня купит это чудо, то второй раз он ко мне за покупкой не вернется. Так как продукт не повседневного спроса и неограниченного срока действия. На этом наши переговоры закончились. Но себе я «коробочку» купила – мне было неудобно отказать моим соседям.
Второе предложение поступило от дистрибьютора косметической компании. Нужно было сделать закупку на определенную сумму и тогда в подарок мне бы дали шарфик и обучение по бизнесу. Но я обсчиталась, и мой объем продаж оказался на одну единицу меньше. Я не попала ни на одно обучение, шарфик мне не дали. Человек, который меня подписал, не обратил на это внимания. Это был опыт касания с МЛМ.
Моя компания – это третье бизнес-предложение, которое было сделано нам с мужем.
Однажды к нам приехала гостья. Ей нужно было где-то остановиться и друзья в Новосибирске дали наш контакт. Такой замечательный человек, врач, пожилая женщина. Я ей очень благодарна. Когда я сказала, что в школе работаю, она попросила организовать презентацию. Я организовала, даже ни во что не вникая. Я понятия не имела, что это сетевая компания. Никто не рассматривал меня как партнера. Она даже толком предложение мне не сделала. Просто рассказала, что есть замечательная компания, эффективный продукт и хорошая бизнес-возможность. Для нас это было, как китайская грамота, потому что она говорила про БАДы. Мы тогда были молоды и здоровы. У нас кроме острой хронической финансовой недостаточности вообще никаких проблем не было. Она так сумела рассказать о науке, о перспективах, что зацепила нас и мы с мужем поехали в Новосибирск и уже там мы познакомились с руководством компании и заключили договор.
Компании тогда было 3 года. На меня большое впечатление произвело наше руководство. Это были настоящие Лидеры, которые звали за собой, формировали команду. Я увидела, что у компании есть свой продукт, который она производит, и молодое амбициозное руководство, которое ставит цели в первую очередь перед собой. Была миссия, которая мне в душу легла – создать для человека мир гармонии, мир здоровья: физического, социального и духовного развития. Вот эта перспектива – создавать мир, делать что-то такое большое на долгие годы – очень сильно меня вдохновила. Мир гармонии физической, социальной и духовной означает быть молодым и красивым, социально реализованным, то есть построить свою карьеру и максимально отдать свою уникальность, раскрыть свой потенциал, и свои амбиции в достижении цели.
Как я сейчас это понимаю, мне нужна была компания, где есть нечто больше, чем продажи. Я искала философию. Я искала возможность не просто продавать товар, а делать что-то большое и интересное. Наверное, это свойственно моей природе. Мне важно, чтобы в моей деятельности была сверхзадача.
Ключ к рекрутированию №1
У каждой компании есть своя философия. Она определяется основателями, формулируется для партнеров и транслируется через деятельность компании.
Когда выбираешь проект, очень важно знакомиться не только с продуктом, но и с миссией, лежащей в его основе.
Задайте себе вопрос:
– Во имя чего создана компания?
-Ради чего она работает?
– Созвучно ли это с вашими личными принципами?
Выбирайте только то, что вам близко. Тогда презентовать бизнес, рекрутировать людей в команду вы будете легко. Люди будут чувствовать вашу силу и уверенность.
Очень уважаю одну известную МЛМ-компанию, существующую уже не один десяток лет, которая вышла на рынок с потрясающей философией: дать работу домохозяйкам. Придумала такой проект женщина в период экономического кризиса и тем самым дала огромные возможности тысячам домохозяек. Это огромный вклад в решение социальных вопросов тысяч семей. И не зря сейчас эта компания одна из самых уважаемых в мире, успешно работает и имеет хорошую репутацию.
Моя компания привлекла меня тем, что это был российский проект с собственным производством. Основатели говорили не только о том, что уже было, они давали перспективу развития, заявляли, к чему стремятся и приглашали нас идти вместе с ними. Они говорили, что наш бренд будет международным, мы будем вести бизнес по всему миру и нашу страну будут уважать не только за автомат Калашникова, но и за нашу высококачественную продукцию. Клиенты по всему миру будут пользоваться и говорить нам: «Спасибо!» Так и случилось!
***
Первые полгода я только продавала. Здесь хочу сказать, что мне важен продукт. Я не могу заниматься пирамидами, в которых нет продукта, продажей воздуха. Только товар – деньги – товар. Это принципиально! Еще мое убеждение по поводу продукта: Продукт должен быть из потребительской корзины ежедневного спроса и очень высокого качества, чтобы покупатель мог легко поменять магазин на сотрудничество с вами. Чтобы проверить соответствует продукт этому параметру или нет, продайте его сначала… себе. Если Вы прослушали презентацию продукта и открыли свой кошелек, купили продукт, начали им пользоваться, то тест пройден. Вы сможете с ним работать и сможете его продавать. Если же Вы не можете купить для себя тряпочку или баночку за «ТАКИЕ деньги», то лучше поискать другой проект для бизнеса. А дальше все просто.
Ключ к рекрутированию №2
Пользуешься продуктом и рассказываешь свои впечатления и результаты людям. «Я пользуюсь таким-то продуктом, очень доволен, потому что…» и рассказываешь почему. «Я купил это и это, получил вот такой кэшбек» – это уже бизнес-история. Обязательно нужно показывать финансовую выгоду. «Я купил себе такой-то продукт, маме – вот это и мой знакомый – вот это. В результате у меня вот такой результат, знакомый доволен потому, что…, а мама вообще в восторге. И мне это обошлось в совсем небольшую сумму, потому что…». Нет у новичка другого инструмента рекрутинга, кроме своей истории.
***
Мой бизнес начался с продаж.
Первыми людьми, которым я рассказала о продукции своей компании, были родители моих учеников и коллеги по работе. Я тогда работала учителем в школе города Зеленограда и, соответственно, кругом моего общения были педагоги и родители учеников.
Я собрала вместе тех, с кем у меня сложились хорошие отношения и сделала небольшую презентацию. Мы поговорили о продукции и возможностях дополнительного заработка.
Я была хорошим продавцом. За шесть месяцев я вышла на стабильный товарооборот в 1000 долларов. Мы делали это вместе с моей клиентской командой. А вот бизнес-команда появилась у меня гораздо позже. И этому предшествовали некоторые обстоятельства.
Начав бизнес, я дала себе срок в полтора года, чтобы выйти на ежемесячный доход 400 долларов. Это были ровно те деньги, которые я получала в школе вместе с моей подработкой репетитором, работая в режиме 24/7.
И вот я делаю ежемесячно приличный, стабильный товарооборот, а больше никак не получается. Я почувствовала, что уперлась в потолок и пробить его не могу. И об этом я сказала своему наставнику. Не он меня «пнул», а я сама позвонила ему и сказала:
– Наставник, помоги! У меня проблема, я не знаю, что мне делать…
– Поезжай учиться, – ответил он и рассказал мне про пятидневное обучение в Санкт-Петербурге.
Стоило это существенных для меня денег, но я их нашла и поехала.
Стояла весна 2001 года. Нас собралась небольшая группа людей – двадцать пять человек. Мы были из одной компании и у всех было желание выйти на новый уровень развития своего дела. Мы все были разного возраста, из разных регионов, совсем «зеленые» в бизнесе. Обучение было организовано руководством нашей компании и проводили его люди из линейного бизнеса.
Я сделала три открытия:
Первое – я поняла, что сетевой и линейный бизнес отличаются друг от друга только способом организации товарооборота. И работает сетевой по тем же законам, что и линейный. И относиться к сетевому бизнесу нужно соответствующим образом. Не как к хобби, не как «попробовать», не как к делу «между прочим», а серьезно, с планированием, датами, сроками, стратегиями и т.п.
Второе – я услышала о формировании команды и о том, что людей в команду нужно ОТБИРАТЬ.
Чтобы не получилось, как в анекдоте:
Маленькую девочку спрашивает мама:
– Что ты жуешь, деточка?
– Не знаю, оно само приползло.
Вот такой формат абсолютно недопустим в бизнесе.
И третий момент, который я остро там ощутила – это важность того, кто и что тебя окружает.
Обучение проходило во дворце Кочубея, постройки 18 века, с шикарным интерьером. На стенах – произведения искусства, в помещениях – вазы и скульптуры. Стол был сервирован белоснежным фарфором и по всем правилам классического этикета – с обилием тарелочек и всевозможных ножей, и вилок. За обедом и ужином арфистка играла прекрасную музыку. Красиво подавали изысканные блюда. Признаюсь, что от всего этого я каждый день плакала. Я родом из простой семьи и всегда считала, что такой красоты, удобства и уюта не может быть в моей жизни. Это все не для меня и находится где-то далеко-далеко. А оказывается, все это рядом, близко, существует… Через слёзы я впускала всё это в свою жизнь.
После обучения в Санкт-Петербурге я по-новому посмотрела на то, как я строю бизнес, как формирую команду. И качество рекрутирования изменилось – в этот период ко мне в мою первую линию пришли люди со своей мотивацией, целями и стремлениями. Люди с лидерским настроем. Многие сейчас входят в ТОП нашей компании.
Теперь я тоже практикую подобные выездные мероприятия в своей структуре. Собираю своих партнеров, которые хотят роста, прорыва, приглашаю первоклассных тренеров, и мы выезжаем в очень красивый, комфортный дорогой отель или загородный клуб. Это отлично работает на усиление людей и рост их команд.
Ключ к рекрутированию №3
Обучайтесь! Это усилие необходимо, если вы хотите организовать большой, серьезный бизнес. Вкладывайтесь в саморазвитие не только деньгами, погружайтесь в этот процесс с головой.
Инициируете свое обучение вы сами. Обязательно найдется система, которая необходима вам.
Лучше, если обучение выездное, в новом для вас месте.
Сознательно выбивайте себя из зоны комфорта.
Мозг будет лучше воспринимать трансформации, обучение будет эффективнее, нежели в комфортной обстановке за любимым компьютером, сидя в домашнем халате. Выездное мероприятие дисциплинирует, фокусирует на информации.
Становитесь больше, чем вы есть, растите себя, не жалейте и не останавливайтесь! Это даст вам энергию, чтобы вести за собой людей.
***
В тот период я очень активно рекрутировала и для себя выделила несколько категорий партнеров:
- Предприниматели, которые ведут свой малый линейный бизнес и сегодня в кризис испытывают трудности.
Это те люди, которые, например, держали магазин одежды или аптеку. Они соглашаются стать партнёрами МЛМ-компании, потому что «нахлебавшись» всех сложностей линейного бизнеса, им хочется, чтобы часть проблем и забот на себя взяла компания – организатор. А они соответственно, занимались организацией сбыта. Часто эти люди, а у меня таких людей в команде много, становятся ключевыми, они самые инициативные, потому что их цель – это бизнес.
Они уже понимают, что нужно инвестировать в бизнес, работать с клиентами.
Из этой категории партнеров есть в моей команде замечательная Лариса Анатольевна, которая живет в Воронеже. Наша встреча случилась в 2002 году, когда я, после обучения в Санкт-Петербурге, приехала в Воронеж работать. Я никого не знала в городе и стала обзванивать по телефонному справочнику все поликлиники, больницы и медицинские учреждения.
Я говорила: «Добрый день! Меня зовут Елена Моторина, я представитель фонда содействия оздоровления нации, и называла свою компанию. Мне нужно 10 минут на вашей планерке». Я получала стопроцентное «Да». Я вышла на все планерки города Воронежа и появилось у меня три партнера, которые знали, что такое сетевой маркетинг и хотели работать. Они мне сказали: «Найди нам предпринимателя, который откроет для нас эко-магазин. Нам нужен продукт». Человека нашли, магазин открыли, начали работать. Но с предпринимателем, по определенным причинам, вскоре пришлось расстаться. Ситуация была сложной.
И вот однажды приходит женщина, обычная на вид, и покупает продукт на 500 долларов. Потом женщина подошла ко мне и сказала: «Я предприниматель, у меня мебельный бизнес. Ваш продукт очень помогает моему мужу, у него серьезные проблемы со здоровьем и мне продукт очень нравится. Я рада, что теперь продукт есть в Воронеже и уже не первый раз сюда прихожу. Я могу помочь Вам с вашим магазином». Её помощь была как нельзя кстати в тот момент. И вышло так, что вскоре Лариса Анатольевна передала свой мебельный бизнес сыну, а сама влюбилась в наш проект и стала всецело им заниматься. Она прекрасный, честнейший человек, надежный партнер.
- Люди, которые сменили место жительства, переехали в новый, совершенно незнакомый город и не могут найти работу.
…Оксана родилась в Сочи, в возрасте 5 лет родители увезли ее на Камчатку. В этом мы с ней очень похожи – у меня случилась та же история. А познакомились мы с ней так:
Я проводила школу в Москве, после которой ко мне подошел мужчина и сказал:
– Вы знаете, моя дочь с мужем и маленьким ребенком совсем недавно переехали с Камчатки в Сочи. Прямо как Вы. И вот я на Вас смотрю, вы мне как дочь. И я Вас приглашаю в гости.
– Да что Вы, какие гости?
На следующий день он приносит два билета на самолет, кладет на стол и говорит:
– Я приглашаю Вас на Рождество в Сочи.
Человек купил билеты, отказаться неудобно.
Мы с мужем пакуем чемоданы, летим в Сочи. Нас там встречают, как на Кавказе. Возят везде, показывают самые красивые места. У мужчины оказался хороший дом в хорошем месте, и он говорит:
– Вот здесь открывайте свое представительство. Моей дочери нужна работа.
В гаражном цоколе (как Стив Джобс) мы с Оксаной открываем мини-офис, начинаем строить команду. Сегодня в Сочи отличное представительство в центре города. У Оксаны бизнес развивается по всему сочинскому побережью, и она Ведущий Лидер компании.
- Люди, которым нужно быстро выйти на определенный уровень дохода, отдать долги, рассчитаться по кредитам и обеспечить достойную жизнь своей семье.
…У меня в бизнесе есть семейная пара – Светлана и Сергей.
Она – учительница начальных классов, а он бывший военный. У них есть дочь Анна, которая профессионально занималась художественной гимнастикой. Плюс у мамы были проблемы с жильем, у самих квартирный вопрос не решен. Они взяли валютный ипотечный кредит и наступил кризис. Проблемы на работе. Что делать? Вот в такой ситуации эти молодые, чудесные люди приходят к нам. И начинают семейный бизнес. Через три года после того, как они включились в систему, они исправили свою ситуацию, рассчитались со своими кредитами и долгами, а через восемь лет они купили своей маме квартиру в соседнем доме.
- Следующая категория – люди с опытом руководящей работы, управления большими проектами.
… Виктория руководила производственным цехом крупного предприятия, в подчинении более 1000 человек, в основном мужчины. Придя в компанию как клиент, получив результат по продукту, она приняла решение заниматься бизнесом. Имея опыт руководителя, она рассматривала бизнес с точки зрения проекта. Она разработала план развития бизнеса, на котором отметила точки роста (города), сформировала команду, в которой каждый лидер отвечал за свой регион. Таким образом Виктория стала первым Национальным лидером Украины.
Про другие категории бизнес-партнеров поговорим чуть далее.
***
«Повести за собой на вершину
может тот, кто туда направляется.»
А. Бухтияров
…Объявляется мотивационная программа, в которой могут принять участие партнеры определенных уровней ведения бизнеса. Знакомо такое? В сетевом бизнесе это называется промоушен. Компания объявляет промоушены для стимуляции карьерного роста дистрибьюторов и увеличения товарооборота. Победитель мотивационной программы получает престижные, дорогие подарки от компании.
Когда в 2004 году моя компания объявила подобную мотивационную программу, первое, что я испытала, было счастье от того, что я могу принять участие – доросла уровнем!
Я даже с условиями потом разбиралась. Сначала было внутреннее ликование от предвкушения того, что может произойти. Я очень хорошо помню, как на экран вывели серебристый автомобиль Volvo S40. Это была награда за выполнение промоушена. А я только-только получила права и ездила на отцовской «Жигули» 4-ой модели. И тут элегантная, красивая машина с автоматической коробкой передач. Мне так сильно ее захотелось! Я вдохновилась!
Условия программы были направлены на рекрутинг.
Самое главное, чему нужно научиться – это ежедневные действия. После того, как человек поставил цели, дальше он должен действовать. Каждый день записывать результаты! Задача наставника – контролировать эти ежедневные действия новичка и сопровождать его в течение первых трех месяцев. Это очень важно. И плюс – один раз в неделю проводить либо скайп-совещание новичков, либо личную встречу для того, чтобы поделиться, что за неделю получилось, а что можно сделать лучше. Какие навыки надо подтянуть, какие действия надо подкорректировать. Дальше, по итогам трех месяцев – анализ результата и новый план.
Новый партнер делает все те же правильные действия, которые должны быть – это звонки, назначает встречи, он приглашает на встречи к наставнику, он участвует во всех обучениях для новичка.
Я считаю, что для успеха очень важны личные качества. Первое – это способность, приняв решение, действовать по плану. Если я приняла решение и сказала, что я буду действовать и идти вперед, то я четко буду это делать.
Второе – это ответственность. Ответственность за себя и за команду. Я очень серьезно к этому отношусь.
Важна способность подниматься после тяжелых жизненных ударов и ситуаций. Дюбые жизненные удары, которые прилетают, я воспринимаю, как возможность, упав, потом подняться. Я верю в Бога, верю в будущее, верю в людей, и эта вера мне помогает держаться, идти вперед!
И, конечно, чувство юмора. Важно уметь посмеяться над собой.
С каждым из своих лидеров первой линии у меня сложились доверительные, честные отношения. Я знаю, кто чем каждый дышит, о чем мечтает, чего хочет. Я была дома в гостях у каждого, а это были разные города. Я знаю членов их семей. У нас сложились очень теплые человеческие отношения. Я никогда не позволяю себе относиться к партнерам как начальник. Не важно, что кто-то пришёл раньше, а кто-то позже. Только равноправное партнерство. Мы все как рыцари круглого стола. Король Артур был прав, посадив своих сподвижников вместе с собой за круглый стол. Быть равным среди равных – это большая мудрость и сила. Я считаю, что в сетевом бизнесе это очень верная позиция.
Я всегда стараюсь выполнять то, что обещаю своим партнерам. Целенаправленно ищу инициативных людей. Не тех, кому нужно делать искусственное дыхание с утра до вечера, а тех, кто так же, как и я, ищут возможности, и которые готовы активно работать.
Тогда мы выполнили мотивационную программу, взяли все призы. На сцене стояла моя команда. Мы победили вместе! Мы были невероятном счастливы. Мы ликовали!!!
Ключ к рекрутировнию №4
Используйте промоушены для рекрутирования! Это мощный рычаг для усиления бизнеса. Ставьте общую командную цель, которая будет созвучна личным интересам участников вашей команды. Пусть общее стремление станет движущей силой командного рекрутинга. Работает это так: люди идут за теми, кто идет. Они почувствуют «единый порыв» движения и им захочется присоединиться к вам, к команде.
При этом будьте предельно честны! Честные отношения в команде, доверие и высокая степень ответственности друг перед другом как нельзя лучше сработают на рекрутирование новичков. Не давайте пустых обещаний, обещайте только то, что можете сделать.
В этот период в моей команде появилась Людмила – мой надежный и верный партнер. И тут самое время поговорить о пятой категории бизнес-партнеров.
5 категория. МЛМ предприниматели, которые понимают все преимущества этой бизнес-модели, которые активно занимались бизнесом, строили команды. Но их компании по каким-то причинам ушли с рынка, физически перестали существовать.
Людмила – с ней мы познакомились в 2006 году, когда я приехала работать в город Тверь. Обычно я первым делом хожу по офисам других компаний, знакомлюсь и смотрю, чем дышит бизнес в этом городе.
К сожалению, Людмилы сегодня уже нет с нами, 3 года назад ее не стало. Но у нас в компании бизнес передается по наследству, и ее дело перешло дочери Наталье. Конечно, мы помогли ей освоиться, интегрироваться в систему, сегодня Наталья успешно работает, продолжает бизнес мамы. А у Натальи, между прочим, четверо детей. И они растут на доходы, которые приносит бизнес, созданный бабушкой. Представляете, какая это мощная и замечательная тема. Какое наследство ты оставишь своим детям?
***
«Кризис опять создал нехватку изобилия»
М. Жванецкий
Наступил 2008 год. Мировой кризис. Я почувствовала, что бизнес нужно выводить на новый виток, на более высокий уровень, а я не знаю каким образом. Я поняла, что снова должна измениться прежде всего сама.
Я решила преодолеть себя, выйти из зоны комфорта и приняла участие в тренинге – походе в горы, организованном Сергеем Васильевым. С двадцатикилограммовым рюкзаком за плечами, в котором лежал минимальный набор одежды и сублимированное питание, я в составе группы совершенно разных людей пошла покорять горные вершины. Сказать, что было сложно – это ничего не сказать. Особенно в начале пути я ежеминутно упрекала себя за то, что решилась на такой «подвиг». А в группе идут все вместе, отставать нельзя, травмироваться нельзя, едим по команде, спим тоже, встаем рано, целый день идем все вверх и вверх… Словом, дисциплина железная.
Наша «прогулка» длилась 12 дней. Мне было очень тяжело физически. Это было для меня серьезным испытанием. Но вернулась я оттуда другим человеком. И за следующий год я запустила три новые команды, вышла на следующий уровень в своей компании. Это был результат моего восхождения.
…Из похода я вернулась с новым лидером своей команды. Девушка Люба из крошечного уральского города Лысьва, что в Пермском крае. Ей хотелось поменять свою жизнь, у нее были комплексы, страхи, непростая личная ситуация. И она пошла в горы, чтобы также, как и я совершить прорыв, но только в своих вопросах. У нее было убеждение, что она должна быть независимой и должна сама себя обеспечивать. Вероятно, во мне она увидела человека, который может привести ее к результату.
Когда я уходила в горы, я не знала, что найду там нового бизнес-партнера. Я встретила единомышленника, человека, который в данный период также, как и я тащит тяжеленный рюкзак, поднимаясь в горы, купается в водопаде, при температуре воды 4 градуса. Одним словом, я искала Любу, а Люба искала меня.
И работали мы потом с ней, что называется, в одной связке. За полгода построили структуру в 700 человек! Это в условиях города Лысьвы, где как казалось, специально все было против нашего успеха: маленький город, холодно, закрыты все предприятия, низкая платежеспособность.
Мы работали в крошечной Любиной квартирке, заставленной коробками с продуктом, где кроме нас находился еще Любин сын и пушистый кот.
Мы сразу нашли семь человек, которым поставили план 500 баллов товарооборота. Нам было важно, чтобы команда начала зарабатывать. А потом мы проводили презентации. День у нас начинался в девять утра со звонка в дверь, и до десяти вечера шел сплошной поток людей. С 22:00 до 24:00 мы ходили к Любиным клиентам. И так каждый день. Это был такой драйв, такой кайф!
Ключ к рекрутированию №5
Поддерживайте своих людей! Но только в том случае, если Вы видите ориентированность на бизнес, желание развития и готовность работать в режиме 24/7. Рекрутируйте вместе с ними, но не за них. Покажите им, как Вы это делаете – пример сработает во сто крат лучше самых лучших слов.
***
«…Казалось бы на пике успеха наступил мой личный кризис. Я взяла себя в руки, села, подумала и переписала свою жизненную миссию. Я ее сформулировала, как выращивание лидеров для экономики того места, где живет человек. Потому что меня Лысьва очень сильно зацепила, да и два других новых городка тоже. Я четко осознала, как плохо живут люди в этих городах, происходит обнищание. Но жаловаться глупо, надо что-то менять. И я решила брать людей, которые не хотят уезжать из родных мест, помочь им построить команду, чтобы людям стало лучше жить.
Ключ к рекрутированию №6
Рекрутирование не заканчивается с подписанием соглашения. Своих людей нужно рекрутировать постоянно, каждый раз переводя на новый более высокий виток развития. Это происходит только через Ваши личные прорывы. С ростом бизнеса и ростом личности лидера, качество рекрутинга меняется.
Рекрутинг сегодня
Появились новые методы работы, о которых мы даже и не предполагали раньше. У меня закрылся первый профессионал, который ведет бизнес исключительно online. Эту девушку я бы выделила в отдельную категорию людей,
Это молодые мамы, сидящие в декретном отпуске. Они хоть и имеют статус домохозяек, но в силу нашего российского менталитета – это далеко не американские домохозяйки, которые пекут пироги и выращивают цветы в саду. Современная молодая мама хочет самореализации, хочет иметь свой доход и не зависеть от мужа, даже если он ее обеспечивает. Оnline является для них привычной средой, они активны в соцсетях и мессенджерах, поэтому работают новые методики рекрутинга.
6 категория. Современные молодые мамы очень интересная целевая аудитория. Очень активная женщина, допустим, получила образование, работала по специальности. И тут она становится матерью и три года, в период декретного отпуска, у нее появляется время заняться построением бизнеса.
…Мою первую ласточку в online рекрутинге зовут Наталья. Она живет в Воронеже и у нее полностью online-команда. У нее в команде более 500 человек, все находятся в разных городах. И это для них норма. Это просто другая формация людей, новый виток развития МЛМ-бизнеса.
И я им стараюсь не мешать, но быть рядом. Понимаю, что у такой команды есть свои особенности взаимоотношений и развития.
Для меня появление в моей команде online-ветки означает выход на новую орбиту и новую зону роста.
Новым партнерам, которые только приходит в бизнес МЛМ, я бы посоветовала сосредоточиться на рекрутинге. Именно построение команды помогло мне достичь тех результатов и целей, которые есть сегодня в моем бизнесе. Это международный бизнес, развивающийся в двенадцати странах.
Когда ты один, ты успеваешь решать только часть задач, а большое дело не потянуть. А вот когда ты начинаешь работать на формирование команды и создаешь команду партнеров-единомышленников, приходит длительный результат.
Я девятнадцать лет строю бизнес в своей компании и все время мы сосредоточены на целях и ценностях моих партнеров. Именно на построении команды. И мы проводим конкурсы, форумы, устраиваем походы, организуем обучение, порой на несколько дней с КВНами и капустниками – то есть делаем массу вещей, которые являются клеем для команды, сплачивают нас по-настоящему. И мы уже не просто деловые партнеры по бизнесу, а мы становимся соратниками и понимаем друг друга буквально с полуслова. И мои партнеры в параллельных командах знают, уважают и ценят друг друга. Это очень важно! Хорошо, когда есть маркетинг-план, достойный продукт, но самая большая ценность – это команда партнеров-единомышленников.
Наш бизнес был и останется бизнесом человеческих отношений. На этом все стоит!
МЛМ-бизнес – это одна из лучших возможностей вырасти, как предпринимателю. Я сама прошла путь предпринимателя в сетевом маркетинге по этапам, по шагам. Если бы я стартовала в классическом бизнесе, я могла бы там просто не выжить без опыта, без денег, без связей. В сетевом по ступенькам, шаг за шагом, я смогла это сделать.
Я увидела возможность использовать систему сетевого маркетинга для выращивания предпринимателей на его базе. И с этой позиции я рассматриваю этот бизнес на протяжении последних 15 лет.
Что я для себя открыла на текущий момент? Мое отношение к индустрии, какие особенности я там вижу.
Весь сетевой маркетинг пришел к нам из США, как система продаж. Сначала продавали продукты с помощью прямых продаж (коммивояжеры). А потом один умный человек сказал: «А давайте платить продавцам не только за их продажи, но и дальше по цепочке…». И это старая американская корпоративная культура, на базе которой был построен весь классический МЛМ-бизнес, это та же бизнес-модель, та же среда, только с другими правилами распределения денег. В России сетевой претерпел свои изменения, адаптировавшись под среду и культуру.
Итак, мы имеем первый тип компаний – компании классического типа МЛМ. Второй тип компаний – это так называемые хайп-проекты. Модные временные проекты пирамидального плана. Это тоже американская культура, но не корпоративная, а спекулятивная.
И то и другое чем дальше, тем больше устаревает, стагнирует и ведет к неизбежной трансформации.
***
«Что-то у нас не изменяется – это перспективы.
Глянешь вперед – вся жизнь там»
Михаил Жванецкий
Мир сейчас серьезно меняется – это большой вызов для всех существующих компаний. Старые технологии работы не могут приносить тех результатов, которые они приносили раньше. Сейчас идет смена типов организаций, как в классическом бизнесе, так и в сетевом. Люди хотят жить своей жизнью, реализовывать важные смыслы, совмещать жизнь и бизнес так, чтобы быть счастливыми. Работать и творить не в рамках правил и догм, а согласно собственным мироощущениям и потребностям. Этот тренд способствует появлению новой эволюционной волны трансформаций компаний, который мы увидим очень скоро!
Мы живем в эпоху турбулентности. Сейчас происходит переформатирование рынка. Возникает противостояние, конфликт интересов, который совсем не работает на репутацию целой отрасли МЛМ предпринимателей – а сегодня это миллионы людей в России и СНГ.
Но все стремительно меняется и бизнес, формы взаимоотношения в нем реагируют на изменения. И на мой взгляд, в ближайшее время грядут очень ощутимые перемены.
Вообще, ведь бизнес можно строить по разным системам. Мне очень здесь нравится слово «игра», потому что в игре есть правила игры, цель, роли. И здесь такая параллель поможет наглядно проиллюстрировать положение вещей.
Итак, можно организовать бизнес по принципу банды. В банде какие правила: кто сильнее, тот и прав, и вожак (лидер) – это самый сильный игрок. Он один, он доминирует! Тогда все работает. Если человек сам по себе с менталитетом «банды», то он и должен быть в «банде», а «вожак» должен понимать, что самая главная задача – распределить роли в игре и следить за соблюдением правил. Тогда будет все о‘Кей!
Вот корпорация – это уже не банда. В корпорации все по системе, по полочкам, и каждый – элемент системы, причем, классный элемент, и должен быть на своем месте. Руководитель корпорации должен четко определить систему, регламент отношений, построить иерархию, тогда все четко работает.
Сегодня менталитет людей кардинально меняется. Причем, как глобально, так и внутри команды.
Здесь хочется провести аналогию с детством: ребенку надоело играть в паровозики, потому что он вырос и ему хочется играть в футбол. Новая игра более сложная, в ней другие правила, другие взаимоотношения. Ты ему по-прежнему предлагаешь паровозики, а они ребенка просто никак не интересуют. Когда человек только пришел, то у него был один менталитет, но после, в силу амбиций, обучения, роста ему становятся неинтересными старые правила игры. И если ты ему предлагаешь продолжать старую игру, то он не соглашается играть по старым правилам. Он говорит: «Дай мне другие правила». А других нет, правила только такие, и всё!
Если говорить о том, как сегодня создавать сильные команды. Куда сегодня идут передовые команды? Они идут в решения «Лидер как платформа».
Лидер, создающий команду-платформу, должен аккумулировать ресурсы и давать их людям для их потенциального роста и развития. В системе МЛМ лидер может создать для своей команды бизнес-платформу.
Думаю, что такой формат бизнеса будет доминировать уже совсем скоро. Это очень интересно и классно!
Здесь я хочу немного рассказать про наш благотворительный проект GreenwaveMoscow, который запущен и работает в нашей команде. Мы решили делать наш город лучше. Мы оказываем помощь по самым разным запросам. Участие в акциях добровольное, но мои партнеры откликаются всегда активно и с очень особыми чувствами. И пока мы очень рады, что у нас получается помогать. Мы помогли Дедовскому детскому дому. Сводили детей с ограниченными возможностями на спектакль в молодежный театр. Закупили специальный корм для центра передержки собак. Убрали мусор в своем районе. Мы не ходим с флагом, не собираем деньги, мы это делаем сами, командой. В Москве поле деятельности очень большое. Так идет этап трансформации нашей структуры в команду-платформу.
Ключ к рекрутированию №7
На встрече предложите человеку что-то большее, чем деньги. Это должна быть ценность, лежащая далеко за областью финансов. Спросите человека, а на что бы он потратил лишний миллион? Слушайте внимательно, Ваш собеседник обязательно расскажет Вам, что ему дорого и ценно. Его выдадут улыбка, блеск в глазах, особые интонации в голосе. Вот тут и предлагайте партнерство. А представьте, если Ваши ценности еще и совпадут? Сколько же дел можно наворотить!
Кем быть?
(глава для тех, кто только-только начинает МЛМ или решает, присоединиться или нет).
Сегодня в Соединённых Штатах Америки 25% людей занимается предпринимательством. А в нашей стране – только 2%. Почему так? Почему люди выбирают работу по найму, хотя высокое качество жизни может обеспечить только собственный бизнес? Меня этот вопрос очень волнует. Я хочу поделиться теми преимуществами сетевого бизнеса, которые очевидны для меня.
Сетевой бизнес – это лучший startup для тех, кто хочет попробовать себя в качестве предпринимателя. Ведешь собственный предпринимательский бизнес, но делаешь это в рамках проекта. Это очень сильный плюс, потому что компания, которая предоставляет возможность стать сетевым предпринимателем устроена по всем законам линейного бизнеса.
Компания полного цикла включает в себя: управляющая компания – производство – магазины – сбыт – клиент.
Все партнеры МЛМ-компаний являются частью отдела продаж. Их задача – внедрять различные формы донесения информации о продукте или услуге до клиента.
И компания за это выплачивает партнерский бонус от валового товарооборота, согласно маркетинг-плана.
Сетевой бизнес можно развивать независимо от пола, возраста, образования и опыта. То есть абсолютно! Если тебе всего 14 лет, ты уже можешь заниматься МЛМ-бизнесом! Если вам за 70 лет, то вы тоже можете заниматься этим бизнесом. Можно планировать свое время и параллельно заниматься другой деятельностью.
Сетевой бизнес – самая прогрессивная, передовая модель бизнеса. Наш бизнес часто называют свободным. И свобода – это не хаос какой-то или просто «без начальников и будильников», как это иногда позиционируется. Для меня свобода – это возможность вести бизнес в любой точке мира, управлять им из любого уголка, соответственно, главное, чтобы был Интернет! С ним очень удобно и быстро развивать бизнес, доносить до клиента возможности сотрудничества. Ведь по сути, наш бизнес заключается в том, что лояльные клиенты приглашают других лояльных клиентов и дают рекомендации. Это высшая форма маркетинга, на мой взгляд.
И сегодня многие линейные предприниматели берут себе на вооружение «фишки» сетевого. Это можно встретить сплошь и рядом: человек покупает товар, начинает пользоваться и начинает с большой радостью делиться своими впечатлениями с окружающими его друзьями и знакомыми. Те покупают по его рекомендации – «приведи друга», слышали? За это компания покупателя благодарит – 10% от продажи на персональную карту. По-моему, самая справедливая система! Сегодня вообще потребитель не хочет покупать просто так. Он хочет быть причастным к бренду, к созданию продукта! Это очень важно и сегодня классические компании только подходят к этому. А в сетевых компаниях это давно является основой бизнеса, нормой!
По сути – это сообщество, в котором формируется определенная культура взаимоотношений. Мы строим особое сообщество людей, среду для роста лидеров-предпринимателей для экономики того рынка, на котором мы работаем.
***
Ключ к рекрутированию №8
Друзья! Напоследок хочу дать Вам три установки:
- Рекрутировать легко! Вы это часто делаете в повседневной жизни – постоянно что-то рекомендуете, советуете или просто помогаете абсолютно разным и даже незнакомым людям. Вы же это делаете по доброй воле, от души, с радостью. И в ответ получаете «Спасибо, ты мне очень помог». Вы не знали, что это рекрутинг?
- Рекрутировать полезно! Увеличивается круг вашего общения, совершенствуются коммуникативные навыки – один из главных навыков предпринимателя. Зачем покупать тренинг «Как научиться общаться с любым человеком?» Рекрутируйте – обязательно научитесь.
- Рекрутировать приятно! Сколько интересных и замечательных людей можно пригласить работать вместе. А сколько хороших, добрых дел можно сделать вместе. И вместе можно прекрасно отдыхать, обучаться, путешествовать.
Я желаю вам, дорогие читатели, радости от того, что вы делаете. Вместе с тем я желаю вам препятствий, которые закалят вас. И конечно же огромной команды единомышленников, крепкий «генеральский корпус» вашей армии. И поэтому, рекрутируйте, рекрутируйте, рекрутируйте!
С уважением к вам, Елена Моторина.