Корр.:
Друзья, сегодня в рамках информационного портала Network Expert мы обсуждаем тему: Через продукт или бизнес. Эта тема очень интересна для обсуждения, потому что бытуют разные мнения: одни сетевики говорят, что лучше рекрутировать через бизнес, другие сетевики говорят, что через продукт. И сегодня в рамках портала мы встретимся с экспертом сетевой индустрии Алексеем Бабинцевым, который расскажет свою точку зрения по этому вопросу. Вообще, работа через продукт и через бизнес – это история, когда люди говорят, что они приглашают в компанию на продукт, выводят человека на результат и после этого тот становится более заинтересованным партнёром по бизнесу. Когда люди рекрутируют через продукт – это одна методика, методика через результат. Рекрутинг через бизнес – это другая методика, где показывается маркетинг-план, выгоды, возможности, рассказывается про лайфстайл и так далее. Есть компании, которые работают по первому методу, есть те, кто работают по второму.
Алексей, по твоему мнению есть разделение компаний по продукту и бизнесу?
Алексей Бабинцев:
Сетевой бизнес – бизнес продвижения продуктов или услуг. Иногда начинает казаться, что сетевики – это работники отдела кадров, однако это не так. Если мы говорим про стабильные структуры, то процентов 80 стабильных структур – это потребители и клиенты. Половина из оставшихся – клиенты со скидкой, подарочными сертификатами, их всё равно больше привлекает продуктовая тема. Если взять журнал «МЛМ-перспективы» 18-ти летней давности, мы можем увидеть такие слова: «ваш бизнес – это лодка с двумя вёслами. Одно весло – продажи. Второе – подписка. Если грести только одним веслом, то лодка будет крутиться на месте, но не двигаться». Это конечно так и людей надо подписывать, но тут возникает противоречие, которое имеет последствия. Компании, делающие ставку на бизнес, но игнорирующие продукт, рано или поздно после огромного падения меняют свою политику или уходят с рынка.
Корр.:
У компании Vilavi очень интересный кейс. По моему мнению, сегодняшние успехи компании связаны с тем, что Дмитрий Лаевский очень точно определил нишу, в которой работает продукт, определил идеологию продукта и запустил в сеть, что дало отличный результат.
Алексей Бабинцев:
Наверное. Смотри, что мы видим у Гринвей: бешеная просадка. Есть структуры, которые не просели и растут. К ним относятся структуры, где много потребителей, где нет бешеной мотивации на продукт, а где было «шапкозакидательство», там структура просела. И там, исходя из опыта, понимают: чтобы удержать объёмы, надо уйти в продуктовую сторону.
У нас нет цели сказать, что нужно только так и никак по-другому. Всё-таки два весла. Но мы с тобой видели оголтелых дистрибьюторов, которые звали всех на бизнес. Предлагая продукт, мы рассказываем про него, предлагаем скидки, подарочный пакет и так далее. Когда мы зовём на бизнес, у нас спрашивают «сколько ты заработал?». Новички, не имея харизмы, впадают в ступор и их начинают давить, якобы это схема, мошенничество и так далее. Так что лучше начинать через продукт, а потом, когда появится уверенность, идти через бизнес.
Чтобы у новичка появилась мотивация работать, у него должен появиться чек на руках. Две, пять, десять тысяч. Его метод работы – спам. И он будет таким, пока у него не появится личный бренд.
Корр.:
Недавно в одном марафоне одна девушка мне сказала: «личный бренд – это бред». Я ей сказал, что личный бренд – это то, что могут дублицировать лишь 5 процентов людей, остальные никогда не будут этот бренд строить.
Алексей, по твоему мнению, спам является рабочим инструментом?
Алексей Бабинцев:
Всё работает. Наверное, это вопрос совести и разума наставников, вопрос усидчивости дистрибьютора. Я видел сотни рассказов людей, которые говорили, что у человека, звавшего людей на бизнес посредством спама, крайне нестабильная структура, полное отсутствие лояльности к продукту, плохая отдача и плохие нервы. Спам работает, но это крайне неэкологично.
Разумеется, от того, что мы сейчас говорим, спама меньше не станет. Всё равно будет некий директор Орифлейма, который, плевав на репутацию компании, даст команду сделать определённое количество аккаунтов, из которых будет идти рассылка, процент из которой будет успешен.
Корр.:
Какие примеры успешных мировых компаний, работающих таким методом, ты бы мог назвать?
Алексей Бабинцев:
Черняховский утверждает, что в компанию пришел через продукт. Николай Миль, пришёл, будучи инвалидом. Мицкевичи пришли через продукт.
Несомненно, большая часть лидеров пришла через бизнес. Но здесь работает синдром выжившего: побежали десять тысяч, до олимпийского пьедестала добежали десять. И эти вышедшие стоят на плечах людей, прошедших через другое. И этим я хочу сказать, что на бизнес надо подписывать трезво. На бизнес надо записывать, но делать это трезво, не выжигая рынок.
Дистрибьюторы любят иногда приврать, что портит имидж нашей индустрии. Когда приходят люди, заявляющие: «у нас триллионы миллиардов», а в голове у тебя это не сходится. И поэтому я считаю, что новичку лучше начать с продукта. Пусть он с недельку побултыхается, поучится, продаст две банки и потом переходит к бизнесу. Руку набьёт, тысячу на проезд заработает. Так будет выше выживаемость.
Корр.:
В девяностые года Гербалайф работал сугубо и сурово через бизнес. Энель, Занго, Эйджел – все они работали через бизнес. И дальше появлялись другие компании, которые работали через продукт. Например, переориентировалась Гербалайф. Какие примеры других компаний ты мог бы привести?
Алексей Бабинцев:
Первой компанией, которая стала трезво работать, стала Нью-Вейс. У них было чёткое позиционирование, был первый ориентированный продукт «Нью-вейс ин рич». Коралловый клуб. Хорошая, спокойная динамика, без истерик, тихо-молча, хороший объём и хорошие чеки, о которых никто не знает.
Когда Гербалайф обвалился, началась мексиканская история с клубами, они плавно перетекли в сторону продукта и компании сегодня запрещено прямое приглашение в бизнес. Я считаю, это абсолютно правильно.
Опять же, эта пирамидальная история, все криптопрохиндеи говорят, что они пришли за деньгами, а основным продуктом являются деньги. Нет, потому что большая существующая организация может трезво зарабатывать процентов пять-десять, а остальное – потребители. Такое часто видно: пирамидальная история построена, пять-десять процентов радуются-ликуют, остальные бабушки спрашивают: «как заявление в полицию писать?»
Тут не вопрос, продукт или бизнес. Тут вопрос чистоплотности, адекватности работы.
Я часто слышал от людей такие слова: «мне западло работать с клиентами». Они, имея чек сто тысяч за полгода, говорили, что это жалкие деньги. Я сам шел к такому доходу восемь лет. И если у него стабильная сотка, то пусть радуется жизни. И те, кто был так яро этим недоволен, так же быстро опускались.
Корр.:
Ты привёл три успешных примера компаний, ориентированных на продукт. А теперь возьмём, к примеру, Амвей. Это компания, ориентированная на бизнес и маркетинг-план. Что думаешь?
Алексей Бабинцев:
Такой она была десять лет назад. Сегодня это мегаларёк и мега-маркетплейс. То, что сейчас говорят про абсолютную бизнес-структуру, таковым не является. Каждая компания прошла свой этап развития, и гигант Амвей эту ступень перешагнул. Приходит момент, когда начинаются разочарования и сетевики уходят. Поэтому важно перейти на продуктовую составляющую, что Амвей и делает.
Корр.:
По твоему мнению, что дальше будет: останется бизнес-структура в компаниях, или полностью перейдут на продукт?
Алексей Бабинцев:
Я думаю так: прохиндеи продолжат обманывать, спамеры продолжат спамить. Я думаю, что не изменится ничего. Сетевиков продолжат считать придурками, потому что люди будут жечь рынок, и наша задача пытаться как можно лучше и сильнее сделать наш рынок более прозрачным, белым и чистым. Мы с тобой не изменим весь рынок, но можем попытаться сделать лучше.
Но, вот что скажу: не все люди смогут совершать такие телефонные звонки, которые совершаешь ты. Не каждый обладает твоими навыками.
Корр.:
Все не могут всё продублицировать. Моя задача – давать людям инструменты, а они уже сами выберут, какие им нравятся. Когда у человека появляется десять инструментов перед глазами, они выбирают три-пять наиболее им подходящих.
Ну и всё же, рекрутинг – это переговоры. Зная правильную логику переговоров, зная методы и приёмы, человек сможет творить чудеса и зарабатывать деньги.
Кстати, что для тебя Network Expert?
Алексей Бабинцев:
Тут собралась группа товарищей с опытом и пониманием темы и решили, что надо всю правду рассказать, как всё есть на самом деле. Мы делаем большое благо для рынка и для себя. Наш социальный долг здесь – предостеречь людей от глупых поступков: криптопирамид и так далее. Если человек после наших доводов всё равно пошёл на опрометчивый шаг, значит он такой по природе и работать с ним смысла нет. Задача Network Expert – повысить качество на рынке.
Корр.:
Как, по-твоему, он будет это делать?
Алексей Бабинцев:
Люди, увидев чеки, большие чеки участников форума, поймут, что такие существуют, и тема вполне реальная. Будет история по поводу компаний: их много, они разные, и это тоже показывает глобальность рынка. У людей будет возможность услышать разные точки зрения компетентных людей.